Política de privacidad


La confidencialidad y la seguridad son valores primordiales de pyaservices y, en consecuencia, asumimos el compromiso de garantizar la privacidad del Usuario en todo momento y de no recabar información innecesaria. A continuación, le proporcionamos toda la información necesaria sobre nuestra Política de Privacidad en relación con los datos personales que recabamos, explicándole:
• Quién es el responsable del tratamiento de sus datos.
• Para qué finalidades recabamos los datos que le solicitamos.
• Cuál es la legitimación para su tratamiento.
• Durante cuánto tiempo los conservamos.
• A qué destinatarios se comunican sus datos.
• Cuáles son sus derechos.

Responsable:
PUGA Y ASOCIADOS SERVICES
Panamá (Ciudad de Panamá)
info@pyaservices.com

Finalidades, legitimación y conservación de los tratamientos de los datos enviados a través de:

FORMULARIO DE CONTACTO

• Finalidad: Facilitarle un medio para que pueda ponerse en contacto con nosotros y contestar a sus solicitudes de información, así como enviarle comunicaciones de nuestros productos, servicios y actividades, inclusive por medios electrónicos (Correo electrónico, SMS, WhatsApp), si marca la casilla de aceptación.
• Legitimación: El consentimiento del usuario al solicitarnos información a través de nuestro formulario de contactos y al marcar la casilla de aceptación de envío de información.
• Destinatarios: No están previstas cesiones de datos.
• Conservación: Una vez resuelta su solicitud por medio de nuestro formulario o contestada por correo electrónico, si no ha generado un nuevo tratamiento. En caso de haber aceptado recibir envíos comerciales, hasta que solicite la baja de los mismos.

FORMULARIO DE APERTURA DE TICKET DE SOPORTE

• Finalidad: Facilitarle un medio para que pueda ponerse en contacto con nuestro servicio técnico y resolver sus incidencias o contestar a sus solicitudes de información.
• Legitimación: El consentimiento del usuario al solicitarnos información a través de nuestro formulario.
• Destinatarios: No están previstas cesiones de datos.
• Conservación: Una vez resuelta su incidencia o contestada su solicitud, si no es objeto de otro tratamiento.

FORMULARIOS DE CONTRATACIÓN DE SERVICIOS

• Finalidad: Darle de alta como cliente, gestionar sus pedidos, permitirles el acceso a los servicios reservados a los clientes de nuestra web e informarle de nuestras productos, servicios y actividades; así como enviarle comunicaciones comerciales de nuestros productos, servicios, inclusive por medios electrónicos, si marca la casilla de aceptación.
• Legitimación: El consentimiento del usuario al registrarse a través de nuestro formulario de registro e interés legítimo del responsable en mantener informados a sus clientes sobre sus productos y servicios.
• Destinatarios: No están previstas cesiones de datos a terceros, salvo obligación legal.
• Conservación: Hasta que el usuario registrado solicite su baja y posteriormente durante los plazos legalmente previstos.

ENVÍO DE CORREOS ELECTRÓNICOS

• Finalidad: Contestar a sus solicitudes de información, atender sus peticiones y responder sus consultas o dudas.
• Legitimación: El consentimiento del usuario al solicitarnos información a través de la dirección de correo electrónico.
• Destinatarios: No están previstas cesiones de datos.
• Conservación: Una vez resuelta contestada su petición por correo electrónico, si no ha generado un nuevo tratamiento.
Destinatarios de sus datos
Sus datos son confidenciales y no se cederán a terceros, salvo que se requiera para gestionar los servicios contratados o que exista obligación legal.
Derechos en relación con sus datos personales
Cualquier persona puede retirar su consentimiento en cualquier momento, cuando el mismo se haya otorgado para el tratamiento de sus datos. En ningún caso, la retirada de este consentimiento condiciona la ejecución del contrato de suscripción o las relaciones generadas con anterioridad.
Igualmente, puede ejercer los siguientes derechos:
• Solicitar el acceso a sus datos personales o su rectificación cuando sean inexactos.
• Solicitar su supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos.
• Solicitar la limitación de su tratamiento en determinadas circunstancias.
• Solicitar la oposición al tratamiento de sus datos por motivos relacionados con su situación particular.
• Solicitar la portabilidad de los datos en los casos previstos en la normativa.
• Otros derechos reconocidos en las normativas aplicables.
Dónde y cómo solicitar sus Derechos: Mediante un escrito dirigido al responsable a su dirección electrónica (indicadas en el apartado A), indicando la referencia “Datos Personales”, especificando el derecho que se quiere ejercer y respecto a qué datos personales.

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